Esame patikimas draudimo žalų administravimo partneris, padedantis draudikams sklandžiai ir efektyviai valdyti žalų procesus. Mūsų komanda rūpinasi visais žalos administravimo etapais – nuo pirmojo kontakto su nukentėjusia puse iki žalos apžiūros, vertinimo ir parengtos medžiagos perdavimo draudikui. Dirbame kaip draudiko partneriai, užtikrindami kokybišką, greitą ir skaidrų procesą. Draudikams tai reiškia mažesnę administracinę naštą, patikimus sprendimus ir laiku pateiktą informaciją. Nukentėjusioms pusėms – aiškią komunikaciją, dėmesį ir suprantamą žalos tvarkymo eigą.
Mūsų misija – profesionaliai ir atsakingai administruoti draudimo žalas, kuriant pasitikėjimą tarp draudiko ir kliento.
Mūsų vizija – tapti patikimiausiu draudimo žalų administravimo partneriu, siejančiu efektyvumą, kokybę ir žmogišką požiūrį.
Įvykio vietoje atliekame sugadinto nekilnojamojo turto apžiūrą, fiksuojame pažeidimus fotografijomis, surenkame reikalingus dokumentus, užpildome apžiūros aktą, paruoštą medžiagą perduodame draudimo bendrovėms bei informuojame klientą apie tolimesnę žalos administravimo eigą.
Įvykio vietoje atliekame sugadinto kilnojamojo turto apžiūrą, fiksuojame pažeidimus fotografijomis, surenkame reikalingus dokumentus, užpildome apžiūros aktą, paruoštą medžiagą perduodame draudimo bendrovėms bei informuojame klientą apie tolimesnę žalos administravimo eigą.
Atvykę į įvykio vietą įvertiname transporto priemonės pažeidimus, juos detaliai užfiksuojame fotografijomis, surenkame visus reikalingus dokumentus, parengiame apžiūros aktą, visą informaciją perduodame draudimo bendrovei ir supažindiname klientą su tolimesniu žalos administravimo procesu.
Trumpai pristatome žalos proceso administravimo eigą.
Draudikas pateikia užsakymą EKSPERTAI.PRO komandai. Mes nedelsiant susisiekiame su nukentėjusia puse ir sutariame apžiūros laiką.
Apžiūros metu fiksuojame žalą ir surenkame reikalingus dokumentus.
Draudikui pageidaujant atliekame žalos vertinimą arba, esant poreikiui, vertinimą suderiname su nukentėjusia puse.
Kokybiškai parengta ir patikrinta medžiaga perduodama draudikui.
Po daugiau nei 5 metus trukusios intensyvios praktinės patirties sukūrėme CRM EKSPERTAI.PRO – specializuotą sprendimą, skirtą draudimo bendrovių užsakymų ir žalų valdymui. Sistema sukurta remiantis realiais kasdieniais darbo procesais ir pritaikoma individualiems kiekvieno draudiko poreikiams.
Programa centralizuoja žalos administravimo procesus, supaprastina informacijos valdymą ir užtikrina sklandžią komunikaciją tarp draudimo bendrovės ir EKSPERTAI.PRO komandos.
Elektroninis apžiūros aktas pildomas vietoje, draudėjas su juo supažindinamas prieš pasirašymą, o pasirašytas dokumentas nedelsiant tampa pasiekiamas užsakovui.
Apžiūros atliekamos naudojant planšetinius kompiuterius (arba telefonus išskirtiniais atvejais). Nuotraukos realiu laiku įkeliamos į sistemą ir iš karto tampa prieinamos užsakovui.